最新消息

退換貨說明

 

依消費者保護法,我們提供會員「七天商品鑑賞期」,如產品發生以下狀況,將可於收到商品七天內可辦理退貨服務。

 

 

  • 實際收到的商品與所訂購的商品不符
  • 商品包裝內配件短缺
  • 商品名稱與外包裝說明不符
  • 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

 

 

請注意:因保養品屬個人消耗品,一經拆封,恕無法退貨。

 

 

 

不接受退貨的情況:

 

 

確認是否符合退換貨條件。

由於保養品屬於私人消耗品,為了保障每位消費者的權益,您所退回的商品須為全新狀態且保持完整包裝,否則恕不接受退換貨。

如果是套組商品,退貨時須整組退還;如因退貨而未達贈品贈送標準,須連同贈品一併退回。

若商品因消費者個人的不當使用而產生的毀損、髒污、包裝損壞不完整者,或是發票、商品配件不齊全者,恕不接受退換貨。

 

 

 

退換貨流程:

 

 

請於收到商品七日內,至客服信箱或來電客服中心申請退換貨 

請於服務時間致電洽詢(週一至週五AM10:00~PM06:00 假日、國定假日休息)

請保持包裝完整,將欲退還的「完整商品、贈品」一起放入原包裝盒,若已遺失或毀損,可用其他箱盒裝。
三天內貨運公司將與您聯繫,並於約定時間到府上取貨。

 

 

退款方式:

 

 

 

信用卡:經商品退回確認在退貨權限內無誤後, 將通知原刷卡銀行進行刷退。實際刷退時間已刷卡銀行作業時間為準。

 

 

 

 

 

如有任何爭議,本網站將保留最後決定權,不得異議。
如有任何疑問請透過客服信箱或來電客服中心洽詢。